1. Aceitação
Ao utilizar este site, o visitante declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Finalidade do site
O site apresenta serviços de desenvolvimento de chatbots, automações com inteligência artificial, integração de canais de comunicação e automação de processos empresariais. As informações exibidas são institucionais e não substituem proposta ou contrato específico.
3. Contratação dos serviços
Escopo, prazos, valores, suporte, responsabilidades, integrações, limites e condições de uso serão definidos em proposta ou contrato aceito pelas partes.
4. Plataformas e serviços de terceiros
Integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, CRM e outros sistemas dependem das APIs, permissões, contas, planos, limites, análises e políticas dos respectivos fornecedores. A PHCO não controla mudanças, interrupções ou decisões tomadas por essas plataformas.
5. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras e manter seus cadastros empresariais atualizados.
- Obter consentimentos e bases legais para contatar usuários e tratar dados.
- Não utilizar listas adquiridas irregularmente, spam ou práticas enganosas.
- Revisar mensagens, regras e decisões de negócio antes da ativação do fluxo.
- Manter credenciais e acessos protegidos.
6. Inteligência artificial
Modelos de inteligência artificial podem gerar respostas imprecisas. Processos críticos devem incluir limites de atuação, revisão humana e caminhos de encaminhamento para uma pessoa.
7. Uso proibido
É proibido usar os serviços para fraude, assédio, spam, coleta ilícita de dados, invasão de sistemas, distribuição de código malicioso, violação de direitos ou qualquer atividade contrária à legislação e às políticas das plataformas integradas.
8. Propriedade intelectual
A identidade visual e o conteúdo deste site pertencem à PHCO. A titularidade e as licenças de códigos, fluxos, documentos e materiais de projetos contratados serão definidas no respectivo instrumento comercial.
9. Limitações
Dentro dos limites legais, a PHCO não responde por indisponibilidade de plataformas de terceiros, bloqueios causados por uso indevido, informações incorretas fornecidas pelo cliente ou acessos comprometidos fora de seu controle.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para atendimento@phctech.com.br.